Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Helppiu S.A.S.
NIT: 901.269.920-5
País: Colombia 🇨🇴
Correo: [email protected]
WhatsApp: +57 302 106 3625
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable sobre protección de datos en Colombia.
3. Datos que Recopilamos
En el proceso de inscripción y uso de la plataforma, recopilamos:
- Datos de la empresa: nombre comercial, NIT.
- Datos del responsable: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
- Datos de inscripción: cantidad de participantes, taller seleccionado, observaciones.
- Datos de pago: referencia de transacción (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas).
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar la inscripción y participación en los programas de capacitación.
- Procesar pagos y emitir facturas electrónicas.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y materiales relacionados con el taller contratado.
- Comunicar ofertas y nuevos programas de capacitación (solo con autorización previa).
- Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Autorización
Al completar el formulario de inscripción, el titular autoriza expresamente a Helppiu S.A.S. para recopilar, almacenar, usar y procesar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.
6. Derechos del Titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no sea requerido por obligación legal o contractual.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Seguridad de la Información
Helppiu S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con estándares de seguridad PCI-DSS.
8. Transferencia de Datos
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a los servicios contratados. Solo se comparten con:
- Procesadores de pago (Helppiu Pay) para gestionar transacciones.
- Servicios de correo electrónico para envío de confirmaciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
9. Cookies
La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
10. Retención de Datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para registros contables según la legislación colombiana).
11. Modificaciones
Helppiu S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Canal de Atención
Para ejercer sus derechos como titular o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos:
📧 [email protected]
📱 +57 302 106 3625 (WhatsApp)
Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos.